信件公示
| 標題： | 反映荊州區南環路楚都御苑店一鍋嘎嘎商家的問題 |
| 來信時間： | 2021-11-22 09:00:00 |
| 來信人： | 市民 |
| 內容： | 近期，我在抖音上團購了荊州區南環路楚都御苑店一鍋嘎嘎的套餐，花費了68元，到店以后，詢問工作人員套餐內容，工作人員沒有進行詳細解釋，結賬時，小票上也沒有菜品的明細，望對商家未明確告知套餐內容，及小票上沒有菜品明細的問題進行調查處理。 |
受理回復
| 受理時間： | 2021-11-24 10:05:00 |
| 答復部門： | 城南市場監督管理所 |
| 答復內容： | 訴求人團購的68元套餐包含標價29.9元的白盤菜品1份、標價12.9元的黃盤菜品3份、標價5.8元的杯裝菜品3份，以上菜品存放區均有價格公示牌。訴求人進餐當日因服務人員未對套餐菜品詳細解釋，導致其消費超出團購價格30元，且結賬時未將菜品明細予以告知。我局執法人員已要求該店對團購套餐菜品清單在店堂內進行明示，并在消費者結賬時將消費清單主動告知，不得侵犯消費者知情權。 |
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